Wie können wir helfen?
Frequently Asked Questions
Funktionalitäten Lexeffect
Text Analyse
Kosten und Abrechnung
- Was brauche ich für die Nutzung von Lexeffect?
- Warum benötige ich für die Nutzung von Lexeffect Credits?
- Welcher ist der richtige Account für mich?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
- Wie kaufe ich Credits?
- Wann wird die monatliche Grundgebühr gezahlt?
- Was habe ich für Kündigungsfristen?
- Wie sind die Vertragslaufzeiten?
- Wie bekomme ich meine Rechnung?
Audio Analyse
- Welche Audioformate werden unterstützt?
- Gibt es ein Größenlimit für das Audiofile?
- Mein Audiofile hat das falsche Format. Was mache ich?
- Mein Audiofile ist größer als 20MB. Was mache ich?
- Warum ist bei der Audioanalyse die Transkription von der Analyse getrennt?
- Warum wird mein Audiofile nicht analysiert?
- Wie viele Zeichen enthalten eine Minute Audiofile?
- Für welche Sprachen steht die Audioanalyse zur Verfügung?
- Ich möchte mit dem Ergebnis des Audiofiles arbeiten. Steht eine Download-Möglichkeit zur Verfügung?
Account / Unternehmensaccount
- Wie erstelle ich einen Account/Unternehmensaccount?
- Wie ändere ich meine Rechnungsadresse?
- Wie ändere ich meine Zahlungsinformationen?
- Ich habe einen Mehr-User-Account. Wie lege ich andere Personen eines Teams an?
- Wie ändere ich mein Preismodell/meinen Account?
- Wie werden meine Daten verwendet?
- Sind meine Daten abgesichert?
- Wie schließe ich mein Konto?
- Kann ich zu jedem Zeitpunkt mein Preismodell upgraden?
- Zu welchem Zeitpunkt ist ein Downgrade meines Accounts möglich?
- Ich habe einen Unternehmensaccount und der Owner scheidet aus?